7月26日（rì）17時許，市汽車客運總站服務台的電話響起，當班主任彭良燕接起電話，得知原來是一（yī）位旅客的（de）求助（zhù）。旅客16時15分左右從六安市汽車客運南站乘（chéng）車到霍邱長集，下（xià）車到家後（hòu）發現自（zì）己的一個黑色手提包遺忘在車上，內有各種身份證（zhèng）件等，懇請六安客運南站的工（gōng）作人員（yuán）幫忙尋找。
旅客的求（qiú）助就是命（mìng）令，在了解情況後（hòu），值班（bān）主任彭良燕立（lì）即趕到霍邱檢票口和檢票（piào）員陳道玉（yù）一（yī）起，根據旅客提（tí）供線索查找該旅客乘坐（zuò）的霍邱班車車次，經多（duō）方查找（zhǎo）及電話詢問，終於在（zài）霍邱至六（liù）安（皖NH5517）上找到了一個黑色手提包（bāo）。值班主任彭良（liáng）燕第一時間與（yǔ）求助旅客通過電話（huà）取得聯係並通過失物（wù）核實，確定該手提包為求助旅客（kè）所丟（diū）失。最終值班主任彭良燕（yàn）安排返程客車將黑色手（shǒu）提包帶回霍邱長集交還給求助旅客。
求助（zhù）旅客對六安汽車客運（yùn）總站工作人員與車主這種熱心為旅客服務的精（jīng）神大加讚（zàn）賞，稱（chēng）讚她們為當代“活雷（léi）鋒”！（朱麗）
