隨著暑運的持續進行，市（shì）汽車客運總站（zhàn）在做好道路旅客運輸安全運營基（jī）礎上，以“為（wéi）人民服務”服務精神為宗旨， 恪守主業、敬畏職責，用真情服務旅客。
7月9日（rì），旅客劉先生找到映山紅親情服務班班長朱（zhū）麗，稱自己下出租車時不慎將右（yòu）手食（shí）指劃傷。朱麗當即取出藥箱，告知旅客所用碘伏品牌，在旅客同意情況下，為旅客手指塗抹碘伏消毒，並用醫用創可貼保護。同時向劉先生和其同（tóng）行（háng）做好乘車安全宣傳，朱麗規（guī）範嫻熟的處置，讓旅客劉先生對車站服務（wù）讚不（bú）絕口。
7月17日，映山紅親情服務班陸慧清正在售票廳引導旅客有序排隊購票，在隊伍裏（lǐ）發現有位盲人旅客，陸慧清主動幫（bāng）助他拿行李（lǐ），為他與其他旅客協商優先購票，並引導他進（jìn）站乘車，還特意囑托駕駛員同誌幫忙多（duō）加照（zhào）顧。此舉讓旅客深受感動，連聲稱讚，車（chē）站服務太溫暖了。
7月（yuè）25日，映山紅親情服務（wù）班繆玉葉在（zài）站前廣場撿垃圾時發現一名旅客獨自坐在石凳上焦慮，經詢問他沒有家人陪同，因大腿（tuǐ）部神經受傷不能走動，繆玉葉（yè）立即推起輪椅，與趙勝和朱磊兩位站長一並將其旅（lǚ）客推進售票廳（tīng）購（gòu）票並送至舒城車上。主動周到的服務讓該旅客非常感謝。
在市汽車客運總站這樣的守護每天都在上演，這樣的愛心每天都在傳遞，映山紅的姑娘們守候在進（jìn）出站口（kǒu）、候（hòu）車廳、停車場……化身“谘詢台”“導航儀”“搬運工”，用熱情的服務、甜美的笑容、細心的解答為平安旅途保駕護航。（朱麗）
