汽車客運站是人流最集中的地（dì）方，就如城市的窗口，代表著一座城市的形象和文明水平。當前，我市文明（míng）城市創建工作（zuò）正如（rú）火如荼地開展，作（zuò）為我市的（de）重要形象窗口，市（shì）汽車客運總站運用硬件（jiàn）建設和軟件提升相結合的方式，為乘客營造舒適、文明、安全的乘車環境。
市汽（qì）車客運總站嚴格按照文明城市創建標準（zhǔn），對窗口工作人員進行文明禮（lǐ）儀培訓，規範（fàn）工作人員服務的一言一行，同時積極組織（zhī）誌願者（zhě）開展文明出行（háng）、文明勸導、問詢導乘、便民幫扶等形式多（duō）樣的文明誌願活動，做到（dào）有問必答、有難必幫，全麵提升市（shì）汽車客運總站窗口服（fú）務（wù）質量。
（誌願者幫助受傷旅客處理傷口）
暑期高峰，客流持續攀升，炎熱的暑氣讓不少（shǎo）旅客在趕到（dào）車（chē）站時，出現頭昏、胸悶、惡心等輕微中暑症狀，為此，市汽車客運總站在映山紅親情服務班（bān）服務（wù）台配備風油精、清涼油和藿香正氣水等防暑用品，同時在重（chóng）點旅（lǚ）客候車室增設電冰箱等設施，為旅客舒適乘車提供有效的幫助，切實提升旅客的歸屬感，確保（bǎo）讓旅客出行（háng）更美好。
（重點旅客候車室增添新設備）
近期，市汽車客運總站在對（duì）站務設施安全（quán）隱患排查巡（xún）查中（zhōng），發現汽車客運南站頂樓三處標牌（候車廳、售票廳、六安市汽（qì）車客運總站）共15個鐵字（zì）及鐵架設施存在老（lǎo）化、破損情況，對過往行人及旅客造成了安全隱患，市汽車客運總站立即匯總情（qíng）況並拉起警戒線，同（tóng）時立即安排施工人員對老化（huà）、破損設施進行除鏽重漆等維護保養（yǎng）方式，確保設施安（ān）全穩固，消除安全隱患。
（對汽車客運南（nán）站（zhàn）頂樓大字進行維護保養上色）
市（shì）汽車（chē）客運總站將繼續（xù）堅持（chí）“文明交通 文明素養”兩手抓，強化上下聯動，持續推進（jìn），實（shí）現（xiàn）文明交通全麵提（tí）升、文明素養蔚然成風，促進創建文明城市（shì）常態長效，讓群眾切實（shí）感受到文明城市（shì）的創建（jiàn）的溫暖底色。（劉玲玲）
