道路旅客運輸及 客運站管理規定

第一（yī）章　總 則

第一條　為規範道路旅客運輸（shū）及道路旅客運輸站經營活動，維護道路旅客運輸市場（chǎng）秩（zhì）序，保障（zhàng）道路旅客運輸安全（quán），保護旅客和（hé）經營者的合法權（quán）益，依（yī）據（jù）《中華人民共和（hé）國道路運輸條例》及有關法律、行政法規的規定，製定本規定。

第二條　從事道路旅客運（yùn）輸（以下簡稱道路客運）經營以及道路（lù）旅客運輸站（以下簡稱客運站）經（jīng）營的，應當（dāng）遵守本規定。

第三（sān）條　本規定所（suǒ）稱道（dào）路客運經營，是指使用客車運送旅客、為社（shè）會公眾提供服務、具有（yǒu）商業性質的道路客運活動，包括班車（加班車）客運（yùn）、包車客（kè）運（yùn）、旅遊客運。

（一）班車客運是指客車在城鄉（xiāng）道路上（shàng）按照固定的線路、時間、站點、班次運行的一種客運方式。加班車客運是班車客運的一種補（bǔ）充形式，是在客運班車不能滿足需要或者無法正常運營時，臨時增（zēng）加或者調配客車按客運（yùn）班車的線路、站點運行的方式。

（二）包車客運是指以運送團體旅客為目的，將客車（chē）包租給用戶安排使用，提供駕（jià）駛勞務，按照約定的起始地、目的地和路線行駛，由包車用戶統一支付費用的一種客運方式。

（三）旅遊客運是指以運（yùn）送旅遊觀光的旅客（kè）為目的，在旅遊景區內運營或者其線路至（zhì）少有一端在（zài）旅遊景區（點）的一種客（kè）運方式。

本規定所稱客運（yùn）站經營，是指（zhǐ）以站場設施為依托，為道路客運經營者和旅客提供有關運輸服務的經營活動。

第四條　道路客運和客運站管理應當堅持以人為本、安全第一（yī）的宗旨，遵循公平、公正、公開、便民（mín）的原則，打破地區封鎖（suǒ）和壟（lǒng）斷，促進道路運輸市場的（de）統一、開放、競爭、有序，滿足廣大人民群（qún）眾的美好出行需求。

道路客運及客運站經營（yíng）者應當依法經營，誠實信用，公平（píng）競（jìng）爭，優質服務。

鼓勵道路客運和客運站相關（guān）行業協會加（jiā）強行業自律。

第五條　國（guó）家實行道路客（kè）運企業質量信譽考核製度，鼓勵道路客運經營者（zhě）實行規模化、集約化、公司化經營，禁止掛靠經營。

第六條　交通運（yùn）輸部主管全國道路客運及客運站管理工作。

縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門（以下（xià）簡（jiǎn）稱（chēng）交通運輸主管部門）負（fù）責本行政區域的道路客運及客運（yùn）站管理工作（zuò）。

第七條（tiáo）　道路客運應當與（yǔ）鐵路、水路、民航等其他運輸方式協調發展、有效銜接，與信息技術、旅遊、郵政等關聯產業融合（hé）發展。

農村道路（lù）客運具有公益屬性。國家推進城鄉道路客運服務一體化，提升公共服務（wù）均等化水（shuǐ）平。

第二（èr）章　經營許可

第八條　班（bān）車（chē）客運（yùn）的線路（lù）按照經（jīng）營區域分為以下四種類型：

一類客運班線：跨省級行政（zhèng）區域（毗鄰縣（xiàn）之（zhī）間除外）的客運班線。

二類客運班線：在（zài）省級行政區域內，跨設區的市（shì）級行政區域（毗鄰縣之間除外）的客運班（bān）線。

三類客運班線：在設（shè）區的市（shì）級行政區域內，跨縣級行政（zhèng）區域（毗鄰（lín）縣之間除外）的客（kè）運班（bān）線。

四類客運班（bān）線：縣級（jí）行政區域內的客運班線或（huò）者毗鄰縣（xiàn）之間的客運班線。

本規定（dìng）所稱毗鄰縣（xiàn），包括相互毗（pí）鄰的縣、旗、縣級市、下轄鄉鎮的區。

第九條　包車客運按照經營區（qū）域分為省際包車客（kè）運和省內包車客運。

省級人民政府交通運輸主管部門可以根據實際需要，將（jiāng）省內包（bāo）車客運分為市際包車客運、縣際包車客運和縣內包車客運並實（shí）行（háng）分（fèn）類管理（lǐ）。

包車客運經營者可以向下兼容（róng）包車客運業務。

第十條（tiáo）　旅遊客運按照營運方式（shì）分為（wéi）定線旅遊客運和非定線旅遊客運。

定線旅遊客運按照班車客運管理，非定線旅遊客運按照包車客運管（guǎn）理。

第十一條　申（shēn）請從（cóng）事（shì）道路客運經營的，應當具備下列條件：

（一）有與（yǔ）其經營業（yè）務相適應並經檢測（cè）合格的客車：

1.客車技術要求應當符合《道路運（yùn）輸車輛技術管理規定》有（yǒu）關規定。

2.客車類型（xíng）等級要求：

從事一類、二類客運班（bān）線和包車客運的客車，其類型等級應當達到中級以上。

3.客（kè）車數量要求：

（1）經營一類客（kè）運班線的班（bān）車客運經營者應當自有營運客車100輛以（yǐ）上，其中高級客車30輛以上；或者自有高級營運客車40輛（liàng）以上；

（2）經營二類客（kè）運班線的班車（chē）客運經營者應當自有營運客車50輛以上，其中中高級客車15輛以上；或（huò）者自有高級營運客車20輛以上；

（3）經營三類客運班線的班車客運經營者（zhě）應當自有營運客車10輛以上；

（4）經營四類客運班線的班車客運經（jīng）營者應當自有營運客（kè）車（chē）1輛（liàng）以上；

（5）經營省際包車客運的經營者，應當（dāng）自有中高級營運客車20輛以（yǐ）上；

（6）經營省內包車客（kè）運的經營者，應當自有營運客（kè）車10輛以上（shàng）。

（二）從事客運經營（yíng）的駕駛員，應當符合《道路運輸從業（yè）人員管理（lǐ）規定》有（yǒu）關規定。

（三）有健全的安（ān）全生產管理製度，包括安全生產操作規程、安全生產責（zé）任製、安全（quán）生產監督（dū）檢查、駕駛員和車輛安全生（shēng）產管理的製度。

申請從事道路客運（yùn）班線經營（yíng），還應當有明確的線路和站點方案。

第十二條　申請從（cóng）事道（dào）路客運（yùn）經營的，應當依法向市場監督管理部門辦理有關（guān）登記手續後，按照下列規定提出申請：

（一）從事（shì）一類、二類、三類（lèi）客運班線經營或者（zhě）包車（chē）客運經營的（de），向所（suǒ）在地設區的市級交通運輸主管部門提出申請；

（二）從（cóng）事（shì）四類客運班線經營的，向所在地縣級交通運輸主管部門提出申請。

在直轄市申請（qǐng）從事道路客運經營（yíng）的，應當向直轄市人民政府確定的交通運（yùn）輸主管部門提出申請。

省級人民（mín）政府交通運輸主管部門對省內（nèi）包車客運實行分類管（guǎn）理的，對從（cóng）事市際包車客（kè）運、縣際包車客運經營的，向所在地設（shè）區的（de）市級交（jiāo）通（tōng）運輸主管部門提出申請；對從事縣內包車客運經營的（de），向所在地縣級（jí）交通運（yùn）輸主管部門提出申請。

第十三條　申請從事道路客運經營的，應當提供下列（liè）材料：

（一）《道路（lù）旅客運輸經營申請表》（見附件1）；

（二）企業法定代表人或者個體經營者身份證件，經辦（bàn）人的身份證件和委托書；

（三）安全（quán）生產管理製度文本；

（四）擬投入車輛和（hé）聘用駕駛員承諾，包括（kuò）客車數量、類型等級、技術等（děng）級，聘用的（de）駕駛（shǐ）員具備（bèi）從（cóng）業資格。

申請道路客運班線經營（yíng）的，還應當提供下列材料：

（一）《道路旅客運輸班線經營申請表》（見附件2）；

（二）承諾在投入運營前，與起（qǐ）訖地客運站和（hé）中途停（tíng）靠地客（kè）運站簽訂進站協議（農村道路客運班線在鄉村一端無客運站的，不作此端的進（jìn）站承諾）；

（三（sān））運輸服務質量承諾書。

第十四條　已獲得相應道路客運班線經營許可的經營者，申請新增客運班線時，應當（dāng）按照本（běn）規定第十二條的規定進行（háng）申請，並提供第十三條（tiáo）第一款第（四）項、第二款規定的材料以及經辦人的身份證（zhèng）件和委托書。

第十五條　申請從事客運站經營的，應當具備（bèi）下列條件：

（一）客運站經驗收合格；

（二）有與業（yè）務量相適應的專業人員（yuán）和管理（lǐ）人（rén）員；

（三）有相應的設備、設（shè）施；

（四）有（yǒu）健全的（de）業務操作規程和安全管理（lǐ）製度（dù），包括服務規範（fàn）、安全生產操作規程（chéng）、車輛發車前例檢、安全生產責任製，以及國家規定的危險物品及其他禁止（zhǐ）攜帶的物品（以下統稱違禁物品）查堵、人員和車輛進出站安全管理等安全（quán）生產監督檢查（chá）的製度。

第十六條　申請從事客運站經營的，應當依（yī）法向市場監督（dū）管理部門辦理有（yǒu）關登記手續後，向所在地縣（xiàn）級交通運輸主管（guǎn）部門提出申請。

第十七條（tiáo）　申請從（cóng）事客運站經營（yíng）的，應當提（tí）供下列材料：

（一）《道路旅客運輸站經營申請表》（見附件3）；

（二）企業法定代表人或（huò）者個體經營者身份證件，經辦人的身份證件和委托書（shū）；

（三）承諾已具備本規（guī）定第十五（wǔ）條規定的（de）條件。

第十八條　交通運輸主管部門應當定期向社會公布本行政區域內的客運運力投放（fàng）、客運線路布局、主要客流流向和流量（liàng）等情況。

交通運輸主管（guǎn）部門（mén）在審查（chá）客運申請時，應當考慮（lǜ）客運市場的供求狀況、普遍服務和方便群眾等因素（sù）；在審查營運線路長度在800公裏以上的（de）客運班（bān）線申請（qǐng）時，還應當進行安全風險評估（gū）。

第十（shí）九條（tiáo）　交通運輸主管部門應當按照（zhào）《中（zhōng）華（huá）人民共和國道路運輸條例》和《交通行政許可實（shí）施程序規定》以及本規定規範的程序實（shí）施道路客運經營、道路客運班線經營和客運站經營的行政許可。

第二十條　交（jiāo）通運輸主管部門對道（dào）路客運經營申請、道路客運班線經營申請予以受理的，應當通過部（bù）門間信息共享、內部核查等方式（shì）獲取營業執照、申請人已取得的其他道路（lù）客運經營許可、現有（yǒu）車輛等（děng）信息，並自受（shòu）理之日（rì）起20日內（nèi）作出許可或者不予許可（kě）的決定。

交通運輸主管部門對符合法定條件的道路客運經營申（shēn）請作出準予行政（zhèng）許可決定的（de），應（yīng）當出具《道路客運經營行政許可決定書》（見（jiàn）附件4），明確經營主體、經營範圍、車輛數量及要求等許可事項，在作出準予行政許可決定之日起10日內向被許可（kě）人（rén）發放《道路運輸經營許可證》，並告知（zhī）被許可人所在地（dì）交通運（yùn）輸主管部門。

交通運輸主管部門對符合法定條件的道路客運班線經營申請作出準予行（háng）政許可決定的（de），還應當出具《道路客運班線經營行政許可決定書》（見附件5），明（míng）確起訖地、中途停靠地客運站點、日發班次下限、車（chē）輛數量（liàng）及要求、經營期限等許可事項，並告知班線起訖地同級（jí）交通（tōng）運輸主管部（bù）門；對成立線路公司的（de）道路客運班線或（huò）者農村道路客運班線，中途停靠地客運站（zhàn）點可以（yǐ）由其經營（yíng）者自行決定（dìng），並告知原（yuán）許可機關。

屬於一類、二類客運班線的，許可機關應當將《道路（lù）客運班線經營行政許可決定書》抄告中途停靠（kào）地同級交通運輸主管部門。

第二十一條 客運（yùn）站經營許可實行告知（zhī）承諾製。申請人承諾具備經營許可條件並提交本規定（dìng）第（dì）十七條規定的相關材料的，交通運輸主管部門應當經形式審查後當場作出許可或者不予許可的決定。作出（chū）準（zhǔn）予行政許可決定的，應當（dāng）出具《道（dào）路旅客運輸站經營行政（zhèng）許可決定書（shū）》（見附件6），明確經營主體、客運站名稱、站場地址、站場級（jí）別和（hé）經營範圍等許可事項，並在10日（rì）內向被許（xǔ）可人發放（fàng）《道路運輸經營許可證》。

第二十二條 交通運輸（shū）主管部門對不（bú）符合法定（dìng）條件的申請作出不予行政許可決定的，應當向申請人（rén）出（chū）具《不予交通行政許（xǔ）可決定書》，並說明理由。

第二十三條（tiáo）　受理一類、二類客運班線和四類中的毗鄰縣間客運班線經營申請的，交通運輸主管部門應當在受理申請後7日（rì）內征求（qiú）中途停靠地和目的地同級交通運輸主管部門意見；同級交通運輸主管部門應當在收到之日起10日（rì）內反饋，不（bú）予同意的，應當依法注明理由，逾期不予答複（fù）的，視為同意。

相關交通運輸主管部門對設區的市內毗鄰縣間客運班（bān）線經營申請持（chí）不同意見且（qiě）協商不成（chéng）的（de），由受理申請的交通運輸主管部門報設區的市級交通運輸主管（guǎn）部門決定，並書麵通知申請人。相（xiàng）關交通（tōng）運輸主管部門（mén）對省際、市際毗鄰縣間客運班線經營申請（qǐng）持不（bú）同意見且協商不成的，由受理（lǐ）申請的（de）交通運輸主管部門報設區的市級交通運輸主管部門（mén）協商，仍（réng）協商不成的，報省級交通（tōng）運（yùn）輸主管部門（協商）決定，並書麵通知申請人。相關交通運輸主管部門對一類、二（èr）類客運（yùn）班線經營申請持不同（tóng）意見且協商（shāng）不成的，由受理申請（qǐng）的（de）交通運輸主管部門（mén）報省級交（jiāo）通運（yùn）輸（shū）主管部門（協商）決定，並書（shū）麵通知申請人（rén）。

上級交通運輸主管部門作出的決定（dìng）應當書麵通知（zhī）受理申請的（de）交通運輸主管部門，由受理申請的交（jiāo）通運輸主管部（bù）門為申請人辦理有關手續。

因客運班線經營期限屆滿，班車客運經營者重新提出（chū）申請的，受理申（shēn）請的交通運輸主管部門不需向中途停靠地（dì）和目的地交通運輸主管部門再次征求意見。

第二十四條　班車客運經營者應當持進站協議（yì）向原許（xǔ）可機關備案（àn）起訖地客運站點、途經路線。營運線路長（zhǎng）度在800公裏以上的客運班線還應當備案（àn）車輛號牌。交通運輸主管（guǎn）部門應當（dāng）按照該客運班線車輛數量同時配（pèi）發班車客（kè）運標誌牌（見附件7）和《道路客運班線經（jīng）營信息表》（見附件（jiàn）8）。

第二十五條　客運經營者應當按照確定的時間落實擬投入車輛和聘用駕駛員等承諾。交（jiāo）通（tōng）運輸主管部門核實後，應當為投入運輸（shū）的（de）客車配發《道路運（yùn）輸證》，注明經營範圍。營運線路長度在800公裏以上的客運班線還應當注明客運班（bān）線和班車客（kè）運標誌牌編號等信息。

第二十六條　因（yīn）擬從事不同類（lèi）型客運經營需向不同層級交通運輸主管部門申請的，應當由相應層級的交通運（yùn）輸主管部門許可，由最高（gāo）一級交通運輸主管（guǎn）部門核發《道路運輸經營許可證》，並注明各級交通運輸主（zhǔ）管部門許可的經營範圍，下（xià）級交通運輸（shū）主（zhǔ）管部門不（bú）再核發。下級交通運輸主管部門（mén）已向被許可（kě）人發放《道路運輸經營許可證》的，上級交通運輸主管部門應（yīng）當予以（yǐ）換發。

第二（èr）十七條　道路客運經營者設立（lì）子公司的，應當按照規定向設（shè）立地交（jiāo）通運輸主管部門申請經營許（xǔ）可（kě）；設（shè）立分公司的，應當向設立地交通運（yùn）輸（shū）主管部門備案。

第二十八條　客運班線經營許可可以通過服務質量招投標的方式實施，並簽訂經營（yíng）服務協議。申請人數量達不到招投標要（yào）求的，交通運輸主管部門應（yīng）當按照許可條件擇優確定（dìng）客運經營者（zhě）。

相關交通（tōng）運輸主管部門協商確定通過服務質量招投標方式，實施跨省客運班線經（jīng）營許可的，可以采取聯合（hé）招（zhāo）標、各自分別招標（biāo）等方式進（jìn）行。一方不實行招投標（biāo）的，不影（yǐng）響另外一方進行招投標。

道路客運班線經（jīng）營服務質量招投標管理辦法（fǎ）另行製定。

第二十九條　在道路客運班線經營許可過程中（zhōng），任何單（dān）位和個人（rén）不得以對等投放（fàng）運（yùn）力等不正當理由拒絕、阻撓實施客運班（bān）線經營許可。

第三（sān）十條　客運（yùn）經營（yíng）者、客運站經營者需要變更許可事項，應當向（xiàng）原許可機關提出申請，按本章有關規定辦理。班（bān）車（chē）客運經營者（zhě）變更（gèng）起訖地客運（yùn）站（zhàn）點、途經路線的，應（yīng）當重新備案（àn）。

客運班線的經營主體、起（qǐ）訖地和日發班次下限變更和客運站經營主體、站址變更應當按照重新許可辦理。

客運班線許可事項或者備案事項（xiàng）發生變更的，交通運輸主管（guǎn）部門應當換發《道路客運班線經營信息表》。

客運經營者和客運（yùn）站經營者在取得全部經營（yíng）許（xǔ）可證件後無正（zhèng）當理由超（chāo）過180日不投入運（yùn）營（yíng），或者運營後連續180日（rì）以上停運的，視為自動終止經營。

第（dì）三十一條　客運班線（xiàn）的經營期限由其許可機關按照《中華人民（mín）共和國道路運輸條例》的（de）有關規定確定。

第三十二條　客運班線經營者在經營（yíng）期限內暫停（tíng）、終止班線經營的，應（yīng）當提前30日告知原許可機關（guān）。經營（yíng）期限屆滿，客運班線經營者（zhě）應當按照本（běn）規定第十二條重新提出申請。許可機關應當依據本章有關規定作（zuò）出許可或者不予許可的決定。予以許可的，重新（xīn）辦理有（yǒu）關手續。

客運經營者終止經營，應當在終止經營後10日內，將（jiāng）相關的《道路運輸經營許可證（zhèng）》和《道路運輸證》、客運標誌牌交回原發（fā）放機關。

第三十三條　客運站經（jīng）營（yíng）者終止經營的（de），應當提前30日告知原許可機關和進站經營者。原許可機關發現關閉客運站可能對社會公眾利益造成重大影響（xiǎng）的（de），應當采取措施對進站車輛進行分流，並（bìng）在終（zhōng）止經（jīng）營前15日向社會公告。客運站經營者應當在終止（zhǐ）經營後10日內將《道路運輸經（jīng）營許（xǔ）可證》交回原發（fā）放機關。

第三章　客運經（jīng）營管理

第三十（shí）四條　客運經營者應當按照交（jiāo）通運輸主管部（bù）門（mén）決定的許可事項從事（shì）客運經營活（huó）動，不得轉讓、出租道路運輸經營許可證件。

第三十五條　道路客運班線屬於國（guó）家所有的公共資源。班車（chē）客運經營者取得經營許可後，應（yīng）當向公眾提供連續運輸服（fú）務（wù），不得擅自暫停、終止或者轉讓班線運輸。

第三十六條 在重大活動、節假日、春運期間、旅遊旺季等特殊時段或者發生突發事件，客運經營者不能滿足運力需求的，交通運輸主管部門可以臨時調用車輛技術等級不低於二級（jí）的營運客車和社會非營運（yùn）客車開行包車或者加班車。非營運客（kè）車憑交通運輸主（zhǔ）管部門開具的證明運（yùn）行。

第三十七條　客（kè）運班車應當按照許可的起訖地、日發班次下限和備案的途經路線運行，在起訖地客運站點和中途停靠地客運站點（以下統稱配客站點）上（shàng）下旅（lǚ）客（kè）。

客運班車不得在（zài）規定（dìng）的配客站點外（wài）上客或者沿途攬（lǎn）客，無正當理由不得（dé）改變途經路線。客運班（bān）車（chē）在遵守道路交通安全、城（chéng）市管理相（xiàng）關法（fǎ）規（guī）的前提下，可以在起訖地、中途停靠地所在的城市（shì）市區、縣城城區沿途下客。

重大活動（dòng）期間，客運班車應當按照相關交通運輸主管部門指定的配（pèi）客站（zhàn）點上下旅客。

第三（sān）十八條　一類、二類客運班線的經（jīng）營者或者其委托的售票單位、配客站點，應當實行實名售票和實名查驗（以下統稱實名製（zhì）管理），免票（piào）兒童除外。其他客運班線及客運站實行實名製管理的範圍，由省級人民政府交通運輸主（zhǔ）管部門確定。

實行實名製管理的，購票人購票時應當提供有效身（shēn）份（fèn）證件原件（jiàn）（有效身份證件類別見附件9），並由售票人在客票上記載旅客的身份信息。通過網絡、電話等方式實名購票的，購票人應當提供（gòng）有效的身份證件信息（xī），並在取票時提供（gòng）有效身（shēn）份證件（jiàn）原（yuán）件。

旅客遺失（shī）客票的，經核實其身份信息後，售票人應當免費為其補辦客票。

第三十九條　客運經營者不得強迫旅客乘車，不得將旅客交給他人運輸，不得甩（shuǎi）客，不得敲詐（zhà）旅客，不得使用低於規（guī）定的類型等級營運客（kè）車承運，不（bú）得阻礙其他經營者的正常（cháng）經營活動。

第四十條　嚴禁營運客車超載（zǎi）運行，在載客人數已滿的情況下（xià），允許再搭（dā）乘（chéng）不超（chāo）過核定載客人數10%的免票兒童。

第四十一條　客車不（bú）得違反規定載貨。客運站經營者受理客運班車行李艙載貨運輸業務的，應當對托（tuō）運人有效身份信息進（jìn）行登記，並對托運物品進行安全檢（jiǎn）查或者開封驗視（shì），不得受理有關法律法規禁止運送（sòng）、可能（néng）危及運輸安全和托運人拒絕（jué）安全檢查的托運物（wù）品。

客（kè）運班車（chē）行李艙裝載（zǎi）托運物品時，應當不超過行（háng）李艙內徑尺（chǐ）寸、不大（dà）於客車允許最大總質量與整備質量和核定載客（kè）質量之差，並合理均衡配重；對於容易在（zài）艙內（nèi）滾動、滑動的物品應當采（cǎi）取有效的固定措施。

第四十二條　客運經營者應當（dāng）遵守有關運價規定，使用規定的票證（zhèng），不得亂漲價、惡意壓價、亂收費。

第四十三條　客運經營者應當（dāng）在客運車輛（liàng）外部（bù）的適當位置（zhì）噴印企業名稱或者標識，在車廂內醒目位置公（gōng）示駕（jià）駛員姓名（míng）和從業資格證號、交通運輸服務監督電話、票價（jià）和裏程（chéng）表（biǎo）。

第四十四條　客運經營者應當（dāng）為旅（lǚ）客提供良好（hǎo）的乘車環境，確保車（chē）輛設備、設施齊全（quán）有效，保持車（chē）輛清潔、衛生，並采取必要的措施防（fáng）止在運輸過程中發生侵害旅客（kè）人身、財產安全的（de）違法行為。

客運經營者應當按（àn）照有關規定在發車前進（jìn）行旅客係固安全帶等安全事項告知，運輸過程中發生（shēng）侵害旅客人身（shēn）、財產安全的治安違法行為時，應當及時向公安機關報告並（bìng）配（pèi）合公安機關處理治安違（wéi）法行為。

客運經營者不得在客（kè）運車輛上從事播放淫穢錄像（xiàng）等不健康的活動，不得傳播、使用破壞社會安定、危害國家安全、煽動民族分（fèn）裂等非法出版物。

第四十五條　鼓勵客運經營者使用配置下置行李艙的客（kè）車從事道（dào）路客運。沒有下置（zhì）行李艙或者行（háng）李艙容積不能滿足需要的客車，可以在車廂內設立專門的行李堆放區，但行李（lǐ）堆放區和座位區必須（xū）隔離，並采取相應的安全措施。嚴禁行李堆放（fàng）區載客。

第四十六條　客運經營者應當為旅客投（tóu）保承運人（rén）責任險。

第四十七條　客運經營（yíng）者應（yīng）當加強車輛技術管理，建立客（kè）運車輛技（jì）術狀（zhuàng）況檢查製度，加強對從業人員（yuán）的安全、職業道德（dé）教育和業務知識、操（cāo）作規程培訓，並采取有效措施，防止（zhǐ）駕駛員連續駕（jià）駛（shǐ）時（shí）間超過4個（gè）小時。

客運車輛（liàng）駕駛（shǐ）員應當遵守道路運（yùn）輸法規和道路運輸（shū）駕駛員操作規（guī）程，安全駕駛，文明服務。

第四十八條　客運（yùn）經營者應（yīng）當製定突發事件應急預案。應急預案（àn）應當包括報告程序、應急指揮、應急（jí）車輛和設備的儲備以及（jí）處置措施等內（nèi）容。

發生突發事件時，客運經營者應當服從縣級以上人民政府（fǔ）或者（zhě）有關部門的統一調度、指揮。

第四十九條　客運經營（yíng）者應當建立和完善各類台賬和檔案（àn），並按照要求及時（shí）報送有關資料和信息。

第（dì）五十條　旅客應當持有效客票乘車，配合行李物品安全檢查，按照（zhào）規定（dìng）使用安全帶，遵守乘車秩序，文明禮貌；不得攜帶違禁物品乘車，不得幹擾駕駛員安（ān）全駕駛。

實行實（shí）名製管理（lǐ）的客運班（bān）線及客運站，旅客還應當持有本人有效身份證件原件，配合工作人（rén）員查驗。旅客乘（chéng）車前，客運站經營者應當對客票（piào）記載的身份信息與旅客及（jí）其有效身份證件原件（以下簡稱票、人、證）進行一致性核對並（bìng）記錄有關信息（xī）。

對旅客拒不配合行李物品安全檢查或（huò）者堅持攜帶違禁物（wù）品、乘（chéng）坐實名製管理（lǐ）的客運班線拒不提供本人有效身份證（zhèng）件原件或者票、人、證不（bú）一致的，班（bān）車客運（yùn）經營（yíng）者和客（kè）運站經營者不得允（yǔn）許其乘車。

第五十一條　實行實名製管理（lǐ）的班車客運（yùn）經營者及客運站經營者應當配備必要（yào）的設施設備，並加強實名製管理相關人員的培訓和相關係統及設施設（shè）備的管理，確保符（fú）合國家相關法律法規（guī）規定。

第五十二條　班車客運經營者及客運站經（jīng）營（yíng）者對實行實名製（zhì）管（guǎn）理（lǐ）所登記采（cǎi）集的旅客身份信息及乘車信息，除應當依公安（ān）機關的要求向其如實提供外，應（yīng）當予以保密。對旅客身份信息及乘車信息自采集之日起保存（cún）期限不得少於1年，涉及視（shì）頻圖像信息的，自采集之日起保存期（qī）限不得少於90日（rì）。

第五十三（sān）條　班車客運經營者或者其委托的售票單位、配客站（zhàn）點應當針對客（kè）流高峰、惡劣（liè）天氣及設備（bèi）係統故障、重大活動等特殊情況下實名製管理的特點，製定有效的應急（jí）預案。

第五（wǔ）十四條　客運車輛駕駛員應當隨車攜帶《道路運（yùn）輸證》、從業資格（gé）證等有關（guān）證件，在規定位置放（fàng）置客運標誌牌（pái）。

第五十五（wǔ）條　有下列情形之一的，客運車輛可以（yǐ）憑臨時班車客（kè）運標誌牌運行：

（一）在特殊時段或者發生突發事件，客運經營者不能滿（mǎn）足（zú）運力需求，使用其他（tā）客運經（jīng）營者的客車開行加班車的；

（二）因車輛故障、維護等原因，需要調（diào）用其他客運經營者的（de）客車接（jiē）駁或者頂班的；

（三）班車客運標誌牌正在製作或（huò）者不慎滅失，等待領（lǐng）取的。

第五十六條　憑臨時班車客運標誌牌（pái）運營的客車應當（dāng）按（àn）正班車的線路（lù）和站點運行。屬於加班或（huò）者頂班的，還應當持有始（shǐ）發站簽章並注明事（shì）由的當班（bān）行車路單；班車（chē）客運標誌牌正在製作或者滅失的，還應當持有該條班線的《道路客運班線經營信息表》或（huò）者《道路客運班線經營行（háng）政許可決定書》的複印件（jiàn）。

第五（wǔ）十七條　客運包車應當（dāng）憑車籍所在地交通運輸主管部門配（pèi）發的包車（chē）客（kè）運標誌牌，按照約定的時間、起始地、目的地和線路運行，並持有包車合同，不得（dé）招攬包車合（hé）同外的旅客乘車。

客運包車除執行交通運輸主管部門下達的緊急包車任務外，其（qí）線路一端應當在車籍所在的（de）設（shè）區的市，單個運次不超過15日。

第五十八（bā）條（tiáo）　省（shěng）際臨時班（bān）車（chē）客運標誌牌（見附件10）、省際（jì）包車客運標誌牌（見附件11）由設區的市級交通運輸主管部（bù）門按照交通運輸部的統一式樣印製，交由（yóu）當地（dì）交通運輸（shū）主管部門向客運經營者配發。省際臨時班車客運（yùn）標誌牌和省際包車客運標誌牌在一個運（yùn）次所需的時間內有效。因（yīn）班車客運標誌牌正在製作或者滅失（shī）而使（shǐ）用的省際臨時班車客運標誌牌，有效期不得超過30日（rì）。

從事省際包（bāo）車（chē）客運的（de）企業應當按照交通運輸（shū）部的統一要求，通過運政管理信息係統向車籍地交通運輸主管部門備案。

省內臨時班車客運標誌牌、省內包車客運標誌牌式樣及管理（lǐ）要求由各省級人（rén）民政（zhèng）府交（jiāo）通運輸主（zhǔ）管部門自（zì）行規定。

第（dì）四章　班（bān）車客運定製服務

第五十九條 國家鼓勵開展班車客運定製服務（以下簡（jiǎn）稱定製客運）。

前款所稱定製（zhì）客運，是（shì）指已經取得道路客運班線經（jīng）營許可的經營者依托電子商務平台發布道路客運班（bān）線起訖地等信息、開展線上（shàng）售（shòu）票，按（àn）照旅客需求靈活確定發車時間（jiān）、上下旅客地點並提供運輸服務的班（bān）車（chē）客運運營方式（shì）。

第六十條　開展定製客運（yùn）的營運客車（以下簡稱定製客運車輛（liàng））核定（dìng）載客人數應當在7人及（jí）以（yǐ）上。

第六十一（yī）條　提供定製客運網絡信息服（fú）務的電子商務平（píng）台（以下簡稱網絡平台），應當依照（zhào）國家有（yǒu）關法規（guī）辦理市場主體登記、互聯網信息服（fú）務許可（kě）或（huò）者備（bèi）案等有關手續。

第六十二條　網絡平台應當建立班車客運經營者、駕駛員、車輛檔案，並確保班車客運（yùn）經營（yíng）者已（yǐ）取得相應的道路客運班線經營許可，駕駛員具備相應的（de）機動（dòng）車（chē）駕駛證和從業資格並受班車客運經營者合法聘用，車輛具備有效的《道路運輸證》、按規（guī）定投保承（chéng）運人責任（rèn）險。

第六十三條 班車客運經（jīng）營者（zhě）開展（zhǎn）定製客運的，應當向原許可機關備案，並提供以下材料：

（一）《班車客運（yùn）定製服（fú）務信息表》（見附件12）；

（二）與網絡平台簽訂的合作協（xié）議或者相關證明。

網絡平台由（yóu）班（bān）車客運經營者自營的，免於提交前款第（二）項材料。

《班車客運定（dìng）製服務信息表》記載信息發生（shēng）變更的，班車客運經營者應當重新備案。

第六十四條　班車客運經營者應當在定製客（kè）運車輛隨車攜帶的（de）班車客運（yùn）標誌牌顯著位置粘貼“定製客運”標識（見附件7）。

第六（liù）十五條　班車客運經營者可以（yǐ）自行決定定（dìng）製（zhì）客運日發班次。

定製客運車輛（liàng）在遵守道路交通安全、城市管理相關法規（guī）的前提下，可以在道路客（kè）運班線起訖地、中途停靠地的城市市區、縣城城區按乘客需求停靠。

網（wǎng）絡平（píng）台不得超出（chū）班車客運經營（yíng）者的許（xǔ）可範圍開展定製客運服務。

第六十六條　班車客運經營者應當為定製（zhì）客運車輛隨車配備便攜（xié）式安（ān）檢設備，並由駕駛員或者其他工作人員對旅客（kè）行李物品進行安全檢查。

第六十七條　網絡平台應當提前向旅客提供班（bān）車客運經營者、聯係方式、車輛品（pǐn）牌、號牌等車輛信（xìn）息以及乘車地（dì）點（diǎn）、時間（jiān），並確保（bǎo）發布的提供服（fú）務的經營者、車輛和駕駛員與實際（jì）提供服務的經營者、車（chē）輛和駕駛員一致。

實行實名製管理的客運班線開展定製客運的，班車客運經營者和網絡平台應當落（luò）實（shí）實名製管理相關要求。網絡平台應當采取安全保護措施（shī），妥善保存采集的個人信息和生（shēng）成的（de）業務數據，保存期限應當不少於3年，並不得用於定製客運以外的業務。

網絡（luò）平台應當按照交通運輸主管部（bù）門的要求，如實提供其（qí）接（jiē）入的經營者、車輛、駕駛員信息和相關業務數據。

第六十八條　網絡平台發現車輛存（cún）在超速、駕駛員疲勞駕駛、未按照規定的（de）線路（lù）行駛等違法違規行為的，應當及時通報班車客運經營者。班車客運（yùn）經營者應當及（jí）時糾正。

網絡平台使用不符合規定的經營（yíng）者、車輛或者駕駛員開展定製客運，造成（chéng）旅客（kè）合法權（quán）益受到侵害的，應當依法承擔相應的責任。

第五章　客運站經營

第六十九條　客運站經營者應當按照交通運（yùn）輸（shū）主管部門決定的許可事項從（cóng）事客運站經營活動，不得轉讓、出租客運站經營許可證件，不得改變客運站基本用途和服務功（gōng）能。

客運站經營者應當維護好各種設施、設備，保持其正常使用。

第七十條　客（kè）運站（zhàn）經營者和進站發車的客運經營者應當依法自願簽訂服務合（hé）同，雙方按照（zhào）合同（tóng）的規定（dìng）履行各自的權利和義務。

第七十一條（tiáo）　客運站經（jīng）營者應當（dāng）依法（fǎ）加強安全管理，完善安全生產條件，健全和（hé）落實安全生產責（zé）任製。

客運站經營者應當對（duì）出站客車進行（háng）安全檢查，采取（qǔ）措施防止違禁物品進站上車，按照車輛核定載客限額售票，嚴禁超載車輛或者未經安全（quán）檢查的車輛出站，保證安全生產。

第七十（shí）二條　客運站經營者應當將（jiāng）客運線路、班次等基礎信息接（jiē）入省域道路客運聯網售票係統。

鼓勵客運站經營者為旅客提供網絡售票、自助終端售票等多元化售票服務。鼓勵電子客票（piào）在道路客（kè）運行（háng）業的推廣應用（yòng）。

第（dì）七十三條　鼓勵客運站經營者在客運站所在城市市區、縣城城區的（de）客運班線主要途經地點設立停靠點，提供售檢票、行（háng）李（lǐ）物品安全檢查和（hé）營運客車停靠服務。

客運站（zhàn）經營者（zhě）設立（lì）停靠點的，應當向原（yuán）許可機（jī）關備（bèi）案，並在停靠點顯（xiǎn）著位置公示客運站《道路運輸經營許可證》等信息。

第七十四條　客運站經營者應當禁止無（wú）證經營的車輛進站從事經（jīng）營活動，無正（zhèng）當理由不得（dé）拒絕合法客運車輛進站經營。

客運站經營者應當堅持公平（píng）、公正（zhèng）原則，合理安排發車時間，公平售票。

客運經營者（zhě）在發車時（shí）間安排上（shàng）發生糾紛，客運（yùn）站經（jīng）營者協調無效時，由當（dāng）地交通運輸主管部門裁定。

第七十五條　客運站（zhàn）經營者應當公布進站客車的（de）類型等級、運輸線路、配客站點、班次、發車時間、票價等（děng）信息（xī），調度車輛進站發車，疏導旅客，維持秩序。

第七十六條　進站客運經營者應當在發車30分鍾前備齊相關證件進站並按時發車；進站客運經營者因故不能發班的，應當提（tí）前1日告知客運站經營者，雙方要協商（shāng）調度車輛頂班。

對無故停班達7日（rì）以上（shàng）的進（jìn）站班車，客運站經營者應當報告當地（dì）交通運（yùn）輸主管部門。

第七十七條（tiáo）　客運（yùn）站經營者應當設置旅客購票、候車（chē）、乘車（chē）指示、行李寄（jì）存和托運、公共衛生等服務設施，按照有關規定（dìng）為軍人、消防救援人員（yuán）等（děng）提供優先購票乘車（chē）服務，並建立老幼病殘孕等特殊旅客服務保障製度，向旅（lǚ）客提供安全、便捷、優質的服務，加（jiā）強宣傳，保持站場衛生、清潔。

客運站經營者（zhě）在不改變客運站基本服務功能的前提下，可以根據（jù）客流變化（huà）和市場需要，拓展旅遊集（jí）散、郵政、物流等服務（wù）功能。

客運站經營者從事（shì）前款經營活動（dòng）的，應當遵守相應的法律、行政（zhèng）法規的規定。

第七（qī）十八條　客運站經營（yíng）者應當（dāng）嚴格執行價格管理規定，在經營場所公示收費項（xiàng）目和標準，嚴禁亂收費。

第七十九條　客運站經營者應當按照規定的業務操作規程（chéng）裝卸、儲（chǔ）存、保管行包。

第（dì）八十條　客運站經營者應當製定突發事件應急預案。應急（jí）預案應當包（bāo）括報告程序、應急指揮、應急設備的儲備以（yǐ）及處置措施等內容。

第八十一條　客運站經營者應當建立和完善各類台賬和檔案，並按照要求報送有關信息。

第六章　監督檢查

第八十二條　交通運輸（shū）主管部門應當加強對道路客（kè）運和客運（yùn）站經營活動的監（jiān）督檢查。

交通運輸主（zhǔ）管（guǎn）部門工作人（rén）員應（yīng）當嚴格按照法（fǎ）定職責權限和程序，原則上采取隨機抽取檢查對象、隨機（jī）選派執法檢查人員的方式進行監督檢查，監督檢查結果應當及時向社會公布。

第八十三條　交通運輸主管部門應當每年對客運車輛進行一次審驗。審驗內容包括（kuò）：

（一）車輛違（wéi）法違章記錄；

（二）車輛技術（shù）等級評定情況（kuàng）；

（三）車輛類型等級評定情況（kuàng）；

（四）按照規（guī）定（dìng）安裝、使用符合標準的具（jù）有行駛記（jì）錄功能的衛星定位裝置情況；

（五）客（kè）運經營者為客運車輛（liàng）投（tóu）保承運人責（zé）任險情況。

審驗符（fú）合要求的，交通運輸（shū）主管部門在《道路運輸證》中注明；不符合要求的，應當責令限期改正或者辦理變更手（shǒu）續。

第八十四條　交通運輸主管部門及其工作人員（yuán）應當重點在客運站（zhàn）、旅客集散地對道路（lù）客運（yùn）、客運站經營活動實施監督檢查。此外，根據管理需要，可以在公路路口實施（shī）監督檢查，但不得隨意攔截正常行駛的道路運輸車輛，不得雙（shuāng）向攔（lán）截車輛進行檢（jiǎn）查。

第八十五條　交通運輸主管部門（mén）的工作人（rén）員實施監督檢查時，應當有2名以上人員參加，並向當事人（rén）出示合法有效的交通運輸行（háng）政執法證（zhèng）件。

第八十六條　交通運輸主管部門的工作人員可以向被檢查單位和個人了解情況（kuàng），查閱和（hé）複製有關材料，但應當保守被調查單位和個人的商業（yè）秘密。

被監督檢查的（de）單位（wèi）和個人應當接受交（jiāo）通（tōng）運輸主管（guǎn）部門及其工作人員依法實施的監督檢查，如實提供有關資料或者說明情況。

第八十七條（tiáo）　交通運輸主（zhǔ）管部門的工作人（rén）員在實（shí）施道路（lù）運輸監督檢查（chá）過程（chéng）中，發現客運車輛有超載行為的，應（yīng）當立即予以製止，移交相關部門處理，並采取相應措施安排旅客改乘。

第八十八條　交通運輸主管部門應當對客運經營者擬（nǐ）投入車輛和（hé）聘用駕駛員承諾、進站承諾履行情況開展檢（jiǎn）查。

客運經營者未按照許可要求落實（shí）擬投入車輛（liàng）承諾或（huò）者聘用駕（jià）駛員承諾的，原許可機關可以依法（fǎ）撤銷相應的行政許可決定；班車客運經營（yíng）者未按照許可要求（qiú）提供進站協議的，原許可機關應當（dāng）責令限期整改，拒不整（zhěng）改的，可以（yǐ）依法撤銷相應的行政許可決定。

原許可機關應當在（zài）客運站經營者獲得經營許可60日內，對其告知承諾情況進行核查。客運站經營者應當按照要求提供相關證明材料。客運站經營者承諾內容與實際情（qíng）況不符（fú）的，原許可機關應當責令（lìng）限期整改；拒不整（zhěng）改或者（zhě）整改後仍達不到要（yào）求的，原許（xǔ）可機關可以依法撤銷相應（yīng）的行（háng）政（zhèng）許（xǔ）可決定。

第八十九條　客運經營者在許可的交通運輸主管部門管轄區域外違法從事（shì）經（jīng）營活動的，違法行為發生地的交通運輸主管（guǎn）部門應當依法將當事人的違法事實、處罰結果（guǒ）記錄到《道路運輸證》上，並抄告（gào）作出道路客運經營許可的交通運輸主（zhǔ）管部門（mén）。

第九十條　交（jiāo）通（tōng）運輸主管部門作出行政處罰決（jué）定後，客運經營者（zhě）拒不履行的，作出行（háng）政處罰決定的（de）交通運輸主管部門（mén）可以將其拒不履行行政處罰（fá）決定的事實抄告違法車輛車籍所在地交通運輸主管部門，作為能否通過車輛年度審驗和決定質量信譽考核結果的重要依據。

第九（jiǔ）十一條　交通運輸主管部（bù）門的工作人員在實施道路運輸監督檢查過程中，對沒有合法（fǎ）有效《道路運（yùn）輸證》又（yòu）無（wú）法當場提供其他有效證明的客（kè）運車輛可以予以暫扣，並出（chū）具《道路運輸車輛暫扣憑（píng）證》（見附件14），對暫扣車輛應當妥（tuǒ）善保管（guǎn），不得使用（yòng），不得收取或（huò）者變相收取保管費用（yòng）。

違法當事（shì）人應當在暫扣憑證規定的時間內到指定地點接受處理。逾期不接（jiē）受（shòu）處理的（de），交通運輸主管部門可（kě）以依（yī）法作出（chū）處罰決定，並將處罰決定書送達當事人。當事人無正當理由逾期不履行處罰決定的，交（jiāo）通運輸主管部門可以申（shēn）請人民法院（yuàn）強製執行。

第九十二條　交通運輸主管部門應當在（zài）道路運（yùn）政管理信息係統中如實記錄道路客運經營者、客運站經營者、網絡平台、從業人員的違法行為信息，並按照有關規（guī）定將違法行為納入有關信用信息（xī）共享（xiǎng）平（píng）台。

第七章　法律責任

第九十三條　違反本規（guī）定，有下列行為之（zhī）一（yī）的，由（yóu）交通運輸主管部（bù）門責令（lìng）停止經營；有違（wéi）法所得的，沒收違法（fǎ）所（suǒ）得（dé），處違法所得2倍以上10倍（bèi）以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不（bú）足2萬元的，處3萬（wàn）元以上10萬元以下（xià）的（de）罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一（yī））未取得道路客運經營許可，擅自從事道路客運經營的（de）；

（二）未取得道路客運班線經營許可，擅自從事班車客（kè）運經營的；

（三）使用失效、偽（wěi）造、變造（zào）、被注銷等（děng）無效的道路客運許可證件從事道路客運經營的；

（四）超越（yuè）許可事項，從事道路客運經營的。

第九十四（sì）條　違反本規定，有下列行為之一的，由交通運（yùn）輸主管部門責令（lìng）停止（zhǐ）經營；有違（wéi）法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以（yǐ）上10倍以下（xià）的罰款；沒（méi）有違法所得或者違法所得不足（zú）1萬元（yuán）的，處2萬元以上5萬元以下的罰款；構成犯罪的，依（yī）法追究刑事（shì）責任：

（一）未（wèi）取得客運站經營許可，擅自從事（shì）客運站經營的；

（二）使用失效、偽造、變造、被注銷等無（wú）效的客運站許可證件從（cóng）事客運站經營的；

（三）超越許可事項，從事客運站經營的。

第九十五（wǔ）條　違反本規定，客運經營者、客運站經營者非法轉讓、出租道路運輸經營許可證件的，由交通運輸主管部門責令停止違法行為，收繳有關證件，處2000元以上（shàng）1萬元以下的罰款；有違法所（suǒ）得的，沒收違法所得。

第九十六條　違反本規定，客運經營者有下列行（háng）為之一的（de），由交通運輸主管部門責令限期投保；拒（jù）不投保的，由原許（xǔ）可機關吊銷相應（yīng）許可：

（一）未為旅客投保承運人責任險的；

（二）未（wèi）按照最低投保限額投保（bǎo）的；

（三）投保的承運人（rén）責任險已過期，未繼續投保的。

第九十七條　違反本規（guī）定，客運經營（yíng）者使用未（wèi）持合法有效《道路運輸證》的車輛參加客運經營的，或者聘用不具備從業資格的駕駛員參（cān）加客（kè）運（yùn）經營的，由交通（tōng）運輸主管部門責令改正，處3000元以上1萬元以（yǐ）下的罰款。

違反本規定，客（kè）運經營者不按照規定隨車攜帶《道路運輸證》的，由交通運輸主（zhǔ）管部門責令改正，處警告或者20元以上（shàng）200元以下的罰款。

第九十八條　一（yī）類、二（èr）類客運班線的經營者或者其委托的售票（piào）單位、客運站經營者（zhě）未按照規定對旅客身份進行查驗，或者對身份不明、拒絕（jué）提供身份信息的旅客提供服務的，由交通（tōng）運輸主管部門處10萬元以上50萬元以下的罰款（kuǎn），並對其（qí）直接負責的主管人員和其他直接責任人員處10萬元以下的罰款；情節（jiē）嚴重的，由交通運輸主管部門責令其停止從（cóng）事相關道路旅客運輸或者客運站（zhàn）經營業務；造成嚴重後果的，由原許（xǔ）可機（jī）關吊銷有關道路旅客運輸（shū）或者客運站經營許可（kě）證件。

第九十九條　違反本規定，客運經營者有下列情形之一的，由交通（tōng）運輸主管部門責令改正，處（chù）1000元以上3000元以下的罰款：

（一）客運班車不按照批準的配客站點（diǎn）停靠或者不按照規定的線路、日發班次下限行駛的；

（二）加班車、頂班車、接駁車無正當理由不按照規定的線路、站點運行的；

（三）以欺騙、暴力（lì）等手段招攬旅客的；

（四）擅自將旅客移（yí）交他人運輸的；

（五）在旅客運輸途中擅自變更運（yùn）輸車輛的（de）；

（六）未報告原許可（kě）機關，擅自終止（zhǐ）道路客（kè）運經營的；

（七）客運包車未持有效的包車客運標誌牌進行經營（yíng）的，不按照包車（chē）客運標誌牌載明的事項運行的，線路兩（liǎng）端均不在車籍所在地的，招攬包車合同以外的旅客乘車的（de）；

（八）開（kāi）展定製客運未按照規定備案的；

（九）未按照規定在（zài）發車前對旅（lǚ）客進（jìn）行安全事項告知的。

違反前款（kuǎn）第（一）至（zhì）（六）項規（guī）定，情節嚴重的，由原許可機關吊銷相應許可。

第（dì）一百條　違反本規定，客運經營者（zhě）、客運站經營者存在重大運輸安全隱患等情形，導致不具備安全生產條件，經停產停業整頓仍不具備安全生（shēng）產條件的（de），由交通運輸（shū）主（zhǔ）管部門（mén）依法吊銷相應許可。

第一百（bǎi）零一條　違反（fǎn）本規定，客運（yùn）站經營者有下列情形之（zhī）一的，由交通運（yùn）輸主管部門責令改正，處1萬元以上3萬元（yuán）以下的罰款：

（一）允許無經營證件的車輛進站從事經營活動的；

（二）允（yǔn）許超載車輛出站的（de）；

（三）允許（xǔ）未經安全檢查或者安全檢查（chá）不合格的車（chē）輛發車的；

（四）無正當理由拒絕客運車輛進站從事（shì）經營活動的；

（五）設立的停靠點未按照規定備案的。

第一（yī）百零二條　違反（fǎn）本規定，客運站經營者有下列情形之一的，由交通運輸主（zhǔ）管部門責令改正；拒不改正的，處3000元的罰款；有違法所得的，沒收違法所得：

（一）擅自改變客運站（zhàn）的用（yòng）途和（hé）服務功能的（de）；

（二）不公布運輸線路、配客站點、班次、發車（chē）時間、票價的（de）。

第一百零三條 違反本（běn）規定，網絡平台有下列情形之（zhī）一的，由交通運輸主管部門責令（lìng）改正，處3000元（yuán）以上1萬元以下的罰款：

（一（yī））發布的提（tí）供服務（wù）班車客運經營者與實際提供服務班（bān）車（chē）客運經營者不一（yī）致的；

（二（èr））發布的提供（gòng）服務車輛與實際提供服務車輛不一致的；

（三）發布的提供服務駕駛員與實際提供服務駕駛員不一致的；

（四）超出班車客運經營者許（xǔ）可範圍開展定製客運的。

網絡平台接（jiē）入或者使用不符合規定的班車客運經營者、車輛或（huò）者駕駛員開展定製客運的，由交通運輸主管部門責令改正（zhèng），處1萬元以上3萬元（yuán）以下的罰（fá）款。

第八章　附（fù） 則

第一百零四條　本規定所稱農（nóng）村道路客運，是（shì）指（zhǐ）縣級（jí）行政（zhèng）區域內或者毗鄰縣間，起訖地至少有一端在（zài）鄉村且（qiě）主要服（fú）務（wù）於農村居（jū）民的旅客運輸。

第一（yī）百零五條　出租汽車客運、城市公共汽車客運管理根據（jù）國家有關（guān）規定執行。

第一百零六條　客運經營者從事國際道路旅客運（yùn）輸經營活動，除遵守本規（guī）定外，有（yǒu）關從業（yè）條件等特殊（shū）要求還應當適用交通運輸部製定的《國際道路運輸管理規定》。

第一百零（líng）七條　交通運輸主管部門依照本規定發放的道路運輸（shū）經營許可證件和《道路運輸（shū）證》，可以收取工本費。工本費的具體（tǐ）收費標準由（yóu）省、自治區、直轄市人民政府財政（zhèng）、價格主管部（bù）門會同同（tóng）級（jí）交通運（yùn）輸主管部門核定。

第一百零八條　本規定自2020年（nián）9月1日起施行。2005年7月12日以交通部令2005年第10號公布的《道路旅（lǚ）客運輸及客（kè）運站管理規定》、2008年7月23日以交通（tōng）運輸部令2008年第10號公布的《關於修（xiū）改（gǎi）〈道路旅客運輸及客運站管理規定〉的決定》、2009年4月20日以交通運（yùn）輸部令2009年第4號公布的《關（guān）於修改〈道路旅（lǚ）客運輸及客運站管理規定〉的決定》、2012年3月（yuè）14日（rì）以交通運輸部（bù）令2012年第（dì）2號公布（bù）的《關於修改〈道路旅客運輸及（jí）客運站管理規（guī）定〉的決定》、2012年12月11日（rì）以交通運輸部令2012年第8號公布的《關於修改〈道路旅客運輸及客運站管理規定〉的決定》、2016年（nián）4月11日以交通運輸部令2016年第34號公布的《關於修改〈道路旅（lǚ）客運輸及客運（yùn）站管理規定〉的決定》、2016年12月6日以交通（tōng）運輸部令2016年第82號（hào）公布的《關於修改〈道路旅客運（yùn）輸及客運站管理規定〉的決定》同時廢止。